# 企业微信接入与绑定

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详细完成企业凭据、销售员工与外部联系人绑定，并用接入检查确认 AI 销售可以真实触达客户。

最后更新：2026-08-24

## 绑定前准备

- 企业已开通企业微信，并启用**客户联系**能力；计划使用 AI 销售的员工已加入企业并可正常联系外部客户。

- 准备企业微信的 **Corp ID（企业 ID）**和**客户联系 Secret**。Secret 必须来自客户联系相关 API 配置，不要填写通讯录或普通自建应用的 Secret。

- BrilMnt 中已建立销售员工和客户档案；操作人员拥有“AI 设置管理”权限。

## 入口在哪里

使用商户管理员账号登录，进入【AI 中心 › AI 设置 › 企业微信客户联系】，点击「接入向导」。向导依次显示“准备、企业凭据、员工绑定、客户绑定、完成检查”五步，可随时返回补充。

## 第一步：绑定企业凭据

- 登录企业微信管理后台，在企业信息区域复制 **Corp ID**。

- 在客户联系相关的 API 配置区域查看或重置 **Secret**；若无法查看，请由企业微信超级管理员操作。

- 回到接入向导，填写 Corp ID 和客户联系 Secret，保存后点「**测试连接**」。

- 测试通过只表示企业级凭据有效；还需要完成员工和客户绑定，才能对具体客户发送。

**凭据安全**:Secret 保存后会加密存储，页面不会再次完整展示。若企业微信中重置过 Secret，请立即回到 AI 设置更新并重新测试。

## 第二步：绑定销售员工

- 在向导的“员工绑定”步骤找到需要使用 AI 销售的员工。

- 填写该员工在企业微信中的 userid 。它是企业内成员账号标识，不是姓名、手机号、微信号或外部联系人 ID。

- 保存后核对员工状态为启用，并确认本人能够在企业微信客户端看到对应客户。

## 第三步：绑定客户

- 客户必须先被该企业员工添加为企业微信外部联系人；普通个人微信好友不等于已完成客户联系接入。

- 进入向导“客户绑定”，或打开【AI 销售 › 客户 › 联系偏好】，为客户填写企业微信 external_userid 。

- 核对该外部联系人与所绑定销售员工的跟进关系，避免把同名客户绑定到错误联系人。

- 如客户更换负责人、删除员工或重新添加企业微信，重新核对员工与客户映射。

## 第四步：完成接入检查

在向导最后一步运行检查，逐项确认渠道已启用、企业凭据可用、员工 userid 完整、客户 external_userid 有效，以及频控、静默时段、每日上限和预算没有阻断。全部通过后，建议先选内部测试客户发送一条低风险消息。

## 三个标识不要混用

- **Corp ID** — 标识企业，只配置一次。

- **userid** — 标识企业内部销售员工，每位使用者分别绑定。

- **external_userid** — 标识企业微信外部联系人，每个客户分别绑定。

**最常见的误区**:“企业连接测试成功”并不代表所有客户都可发送。缺少员工 userid 、客户 external_userid ，或员工与客户没有有效跟进关系时，任务仍会被拦截或发送失败。

## 相关操作指南

- [AI 销售功能与流程](https://brilmnt.com/help/ai/capabilities)
- [AI 销售日常使用](https://brilmnt.com/help/ai/sales-usage)
- [AI 中心总览](https://brilmnt.com/help/ai/overview)