消费者餐饮会员 · 预订 · 预点菜
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消费者在微信小程序查看跨门店会员卡和预订,在线储值、查消费明细并提前点菜。
功能简介
消费者登录「荟刻」微信小程序后,可在【我的 › 餐饮】统一管理自己在不同商户、不同门店的餐饮会员卡与用餐预订,不必保留多张实体卡或反复查找聊天记录。
查看餐饮会员卡
- 进入【我的】,切换到「餐饮」标签。
- 会员卡会按门店分别展示门店名称、会员号、会员等级、储值余额和当前折扣。
- 点「消费记录」进入独立明细页,可查看累计消费、当前余额以及每笔消费/退款后的余额;记录较多时向下滑动会继续加载。
微信储值充值
- 在对应会员卡的储值余额旁点「充值」。
- 选择快捷金额或输入其他金额,核对充值门店和当前余额。
- 点「微信支付」完成付款,系统确认到账后会自动刷新会员余额;有赠送金额时,到账提示会一并显示。
注意:在线充值需在微信小程序内完成,款项直接支付到当前会员卡所属商户的微信支付账户。支付后请等待到账提示,不要重复付款;若长时间仍显示确认中,请联系对应门店核查。
查看和管理我的餐饮预订
「我的餐饮预订」会展示门店、桌台/包厢、日期、午市/晚市时间、用餐人数、预订状态和已预点份数。默认先展示最近 3 条,点「查看全部」可展开更多。
- 查看预订 — 打开品牌化预订页,查看门店封面、Logo、地址、电话、地图导航及预订信息;待确认的预订可在线确认。
- 转发朋友 — 将仍在有效期内的预订卡片转发给同行人,方便共同查看门店与到店信息。
- 预点菜 / 调整预点 — 对有效预订提前选菜;已经提交过菜单时,可以继续修改并再次保存。
客户自助预点菜
- 从门店发送的「邀请预点餐」链接/二维码进入,或在【我的 › 餐饮 › 我的餐饮预订】点「预点菜」。
- 为保护预订信息,首次进入需先登录消费者账号;登录后会自动回到该预订菜单。
- 顶部先核对桌台/包厢、用餐日期餐段和人数,再按左侧分类浏览门店可点菜品。
- 普通菜品用加减按钮选择数量;有规格或做法的菜品点「选规格」,可选择规格、做法及加价项。
- 点底部购物车核对已选菜品和总金额,确认后点「提交菜单」。
已提交仍可调整:页面出现「菜单已提交」后,仍可增减菜品、修改规格并再次保存,后台会以最后一次提交的预点菜单为准。
链接无效或没有菜单:预点邀请已失效时,请联系门店重新发送;若页面提示门店暂未设置可点菜品,请由门店销售或餐饮管理员处理。