审批、频控与安全规则

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了解人工审批、客户退订、静默时段、频率与预算限制，以及系统为什么会主动拦截任务。

更新于 2026-08-24

为什么任务会被拦截

AI 销售在执行前会再次检查客户和渠道状态。即使任务创建时允许，发送时若授权、绑定或治理规则已变化，系统仍会停止执行，防止越权或重复触达。

发送前检查项

• 内容已由员工人工审核和批准。
• 客户未退订，且允许通过所选渠道联系。
• 当前不在商户设置的静默时段内。
• 未超过单客户频率、渠道每日上限或 AI/渠道预算。
• 企业微信渠道已启用，连接未熔断，企业凭据仍然有效。
• 执行员工和目标客户都已正确绑定，且符合当前数据权限。

管理员日常治理

1. 定期查看失败率、待对账任务和渠道告警；连接异常时先暂停渠道，排查后再恢复。
2. 根据客户类型设置合理的静默时段和频控，不以拆分工作流的方式绕过限制。
3. 员工离职、转岗或客户转交后，及时停用旧员工映射并更新负责人。
4. 定期抽查 AI 话术、人工修改和客户反馈，完善知识库、异议规则与销售 SOP。