企业微信接入与绑定

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详细完成企业凭据、销售员工与外部联系人绑定，并用接入检查确认 AI 销售可以真实触达客户。

更新于 2026-08-24

绑定前准备

• 企业已开通企业微信，并启用客户联系能力；计划使用 AI 销售的员工已加入企业并可正常联系外部客户。
• 准备企业微信的 Corp ID（企业 ID）和客户联系 Secret。Secret 必须来自客户联系相关 API 配置，不要填写通讯录或普通自建应用的 Secret。
• BrilMnt 中已建立销售员工和客户档案；操作人员拥有“AI 设置管理”权限。

入口在哪里

使用商户管理员账号登录，进入【AI 中心 › AI 设置 › 企业微信客户联系】，点击「接入向导」。向导依次显示“准备、企业凭据、员工绑定、客户绑定、完成检查”五步，可随时返回补充。

第一步：绑定企业凭据

1. 登录企业微信管理后台，在企业信息区域复制 Corp ID。
2. 在客户联系相关的 API 配置区域查看或重置 Secret；若无法查看，请由企业微信超级管理员操作。
3. 回到接入向导，填写 Corp ID 和客户联系 Secret，保存后点「测试连接」。
4. 测试通过只表示企业级凭据有效；还需要完成员工和客户绑定，才能对具体客户发送。

第二步：绑定销售员工

1. 在向导的“员工绑定”步骤找到需要使用 AI 销售的员工。
2. 填写该员工在企业微信中的 userid。它是企业内成员账号标识，不是姓名、手机号、微信号或外部联系人 ID。
3. 保存后核对员工状态为启用，并确认本人能够在企业微信客户端看到对应客户。

第三步：绑定客户

1. 客户必须先被该企业员工添加为企业微信外部联系人；普通个人微信好友不等于已完成客户联系接入。
2. 进入向导“客户绑定”，或打开【AI 销售 › 客户 › 联系偏好】，为客户填写企业微信 external_userid。
3. 核对该外部联系人与所绑定销售员工的跟进关系，避免把同名客户绑定到错误联系人。
4. 如客户更换负责人、删除员工或重新添加企业微信，重新核对员工与客户映射。

第四步：完成接入检查

在向导最后一步运行检查，逐项确认渠道已启用、企业凭据可用、员工 userid 完整、客户 external_userid 有效，以及频控、静默时段、每日上限和预算没有阻断。全部通过后，建议先选内部测试客户发送一条低风险消息。

三个标识不要混用

• Corp ID — 标识企业，只配置一次。
• userid — 标识企业内部销售员工，每位使用者分别绑定。
• external_userid — 标识企业微信外部联系人，每个客户分别绑定。