外部知识源同步操作
接入飞书、RSS 与指定网页，预览变更并确认同步。
适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。
功能与入口
AI 中心 → 知识中心 → 外部数据源。外部账号授权和连接配置由有权限的管理员完成。
操作步骤
- 选择数据源类型，限定空间、订阅地址或指定 HTTPS 页面，并选择目标知识库和适用门店。
- 先“测试连接”，确认授权和来源可访问。首次使用建议关闭自动审核发布。
- 保存后“预览同步”，检查新增、更新、不变及拟停用内容，确认范围无误后再执行。
- 同步后检查任务状态、导入结果和失败原因，对待审核资料进行审核发布。
- 范围稳定后再决定是否启用自动审核发布或定时同步，定期检查任务记录。
如何确认结果
同步任务完成，目标知识库出现对应来源资料，已发布内容完成索引后可引用。
常见问题与注意事项
- 网页类型仅同步指定页面，不会自动遍历整个网站。
- 预览过期或配置变化后应重新预览确认；停用数据源会停止计划同步，不会自动删除已导入资料。
- 来源缺失内容只有在完整同步成功后才按规则停用；部分同步失败不应被当成全部来源已删除。
- 连接失败先检查来源授权和范围；任务持续等待时联系管理员检查同步服务。