知识入库、审核与检索验证
上传资料、审核发布、检查索引和验证回答引用。
适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。
功能与入口
AI 中心 → 知识中心。先确定知识库的可见范围及适用门店。
操作步骤
- 选择或创建知识库，设置资料适用范围，避免将门店私有信息设为全员公开。
- 上传或录入资料，检查解析后的内容，补全标题、有效期等适用信息。
- 完成审核并发布，查看索引处理状态；等待可检索后再验证。
- 用资料中的真实问题向助手提问，打开引用来源核对回答依据。
- 需要修正时更新原资料；使用分段编辑能力时核对相应段落并等待增量索引更新，再测试相同问题。
如何确认结果
已发布资料完成索引，回答引用到正确版本；修正后旧错误内容不再作为当前依据。
常见问题与注意事项
- 上传成功不等于已发布或索引完成。
- 资料不足或权限不匹配时，助手可能无法回答；先核对发布状态、有效期和可见范围。
- 把实时档期、库存或临时价格复制进文档容易过期，应使用授权业务查询核实。