AI 销售分析与跟进辅助
分析客户、整理图片音频跟进材料，并确认写入待办或跟进记录。
适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。
功能与入口
客户详情中的 AI 销售助手，以及跟进流程内提供的 AI 辅助入口。
操作步骤
- 打开有权限的客户，核对客户身份、历史跟进及业务需求。
- 点击“分析客户并给建议”，查看客户判断、风险、业务快照、推荐依据及下一步建议。
- 使用图片或音频整理能力时，上传与本次沟通有关的材料，等待识别后逐项核对人名、日期、桌数、预算及语义。
- 编辑建议或跟进草稿，删除不准确内容，补充实际沟通结果。
- 需要保存时选择相应的“创建待办”或“记录跟进”，检查变更预览，再“确认并写入”。
- 保存后返回客户时间线或待办列表核对结果。
如何确认结果
真实沟通内容及下一步安排保存到正确客户，AI 建议与最终人工确认内容可区分。
常见问题与注意事项
- 识别结果和建议不是已发生的沟通事实，不应未经核对直接记录。
- 可查询数据仍受门店和客户权限限制。
- 截图或音频上传失败时按页面的格式和大小提示处理；不要反复提交同一业务写入。