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微官网/老荐新/礼品/进店有礼/卡券/核销 六件套,逐个讲玩法与配置。
功能简介
营销管理是一套获客与裂变工具:微官网对外展示、老荐新与进店有礼拉新、卡券售卖权益。其中"礼品库"是奖品的统一来源,"核销管理"是所有凭证的统一核销出口。
先理清关系:「礼品管理」是奖品仓库,被老荐新 / 进店有礼 / 核销手动发放共用;「核销管理」是老荐新实物奖、进店有礼、卡券、签单礼的统一核销台。
微官网
【营销管理 › 微官网】是以"案例展厅"为核心的品牌微官网后台,含"案例管理 / 活动管理 / 微官网配置"三个标签。
- 案例管理 — 点「新建案例」上传图/视频/720 全景,填标题、分类(婚宴/宝宝宴/商务等)、风格与亮点标签;输订单号可一键带出客户/门店/宴会厅信息;设为"已发布 / 精选"。
- 微官网配置 — 启用微官网,填联系电话、营业时间、客服、门店二维码、挂件等。
- 活动管理 — 维护首页活动(标题、封面、时间、详情)。
发布后,用案例卡片的「分享案例」拿到小程序链接分享给客户浏览。
老荐新
【营销管理 › 老荐新】是"老客带新客"的裂变:老客分享专属推荐页,新客绑定下单后,双方各得奖励。
- 点「新建活动」,设活动名称与时间、参与对象(所有客户 / 已消费老客)。
- 发放时机 — 宴会完成后发放(稳妥)或签约后发放(可要求交款达合同一定比例才发)。
- 老客奖励(推荐人)— 赠送积分(设积分 + 预算,100 积分≈1 元)或实物赠品(从礼品库选)。
- 新客奖励(被推荐人)— 订单立减(设金额)或赠送礼品。
流程:配好活动 → 老客在小程序"邀请好友"拿推荐码 → 新客绑定(已绑定)、下单(已下单)→ 到发放时机自动发奖(已发奖);实物奖去"核销管理"核销,立减类直接抵扣订单。预算用尽即停发。
礼品管理
【营销管理 › 礼品管理】是全店统一的礼品库 / 库存台账,是老荐新、进店有礼、核销手动发放的共同奖品来源。
- 点「新建礼品」填名称、图片、类型(实物礼品 / 虚拟服务,虚拟类库存无限)、初始仓位与库存、预警阈值(低于值提醒店长),并上架。
- 行内「补充库存」入库、「调拨」在总仓与门店间转移、「记录明细」追溯每笔出入库。
提示:礼品库不含金额字段;客户核销时从指定仓位扣减库存。
进店有礼
【营销管理 › 进店有礼】是"扫码进店领礼"的到店引流:客户扫码领取生成凭证,到店由店员核销发实物。
- 点「新建活动」选礼品(从礼品库)、设投放数量、凭证有效期(领取后 N 天)、落地页文案与头图。
- 生成「小程序码」下载,印在门口易拉宝 / 台卡或发社媒。
流程:客户扫码进落地页领取(生成凭证,受剩余可领限制)→ 到店出示 → 店员在"核销管理"扫码核销发礼。
卡券优惠
【营销管理 › 卡券优惠】是面向 C 端小程序售卖的付费权益卡(如"89 元宴席特权卡"),客户购买后到店核销。
- 点「新增卡券」填名称、商品图(建议 2:1)、售价、权益简述(如"899 元宴席 1 桌")、使用规则、有效期(购后 N 天)、限量、每人限购,并上架。
说明:卡券是单一的"付费权益卡"模型(靠权益 + 规则描述价值),只支持售卖、不支持赠送,没有代金券/折扣券的类型选择;已成交的券只能下架不能删。
核销管理
【营销管理 › 核销管理】是全店统一核销台,汇总核销来自老荐新、进店礼、签单礼、卡券购买等各渠道的凭证。
- 扫码核销(主流程)— 用扫码枪扫客户凭证码或手输 12 位码,点「查询」→ 核对奖品/来源/有效期 → 选扣减库存仓位、填备注 →「确认核销并发放实物」。
- 核销台账 — 按核销码/客户/状态/来源/日期筛选查看,可「导出」;顶部统计总发放/待核销/已核销/已过期。
- 手动发放 — 选客户 + 从礼品库选礼品 + 来源活动 + 有效期,直接补发一张凭证。