收银台 / POS

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开台、点餐、等叫、预结单核对、单一按钮结账,附收银步骤。

功能简介

收银台(POS)是门店日常收银的操作台,把开台到买单的动作集中在一屏完成。

操作步骤:一桌从开台到结账

  1. 进入【餐饮收银台】(或全屏版收银台),选择桌台/包厢或散台,录入人数,开台开出一笔台账。
  2. 点餐/加单:选菜品、套餐加入台账;暂时不下厨房的菜(比如还没坐齐、等主人示意)勾「等叫」再提交,这批菜不会立即进后厨制作队列。
  3. 要开做等叫的菜时,点购物车里的「叫菜(放行等叫菜品)」,一次性把等叫的菜放行给后厨。
  4. 客人买单时点底部唯一的「结账支付」按钮,进入结账面板——每次结账都先看到账单明细,不再提供跳过核对的快捷结算。
  5. 先打「预结单」给客人核对金额(打印不影响订单状态,可反复打),核对无误再点「确认收款」;支持多笔混合支付(如部分现金+部分微信)与部分收款,也可选中会员用储值余额扣款。
  6. 微信/支付宝收款成功后,打印的正式小票会自动带上"支付单号"方便对账;台账结清后可补打结算小票,结账后按需开钱箱(由绑定的设备终端执行)。

抹零与整单打折

结账面板的「抹零」限制在¥10 以内,超过这个额度请改用「整单打折」(走审批),避免收银员权限过大。

楼层模式

门店较大、区域较多时,可在桌台图顶部打开「楼层模式」,选择自己负责的楼层/区域,桌台图只显示这些区域;前台终端可按设备配置在开台、下单或结算后自动打印对应小票。打印机与楼层/区域的路由在「设备终端」编辑弹窗中维护。

桌台状态怎么看

桌台卡片左侧有一道状态色条,远距离扫一眼就能分辨,宴会收银台的宴会厅卡片用的是同一套编码:

  • 灰 · 空闲 — 可直接开台
  • 橙 · 用餐中 — 已开台,卡片上显示已消费金额与用餐时长
  • 绿 · 结账中 — 已锁台请求结账,此时不能再加菜
  • 黄 · 已预订 — 有预订占位,可一键开台
  • 蓝 · 待清台 — 已付款但未释放台位,确认清台后才可接下一桌
提示:微信收款需先在【系统管理 › 收款配置】把微信支付配好并通过支付测试(见"收款配置")。收银员账号怎么配、登不进去怎么排查,见下一篇「收银台登录与权限」。